| 適用ekey種類 | 下載套裝程式 | 説明 |
|---|---|---|
 | 上海證券交易所金色證書管理工具（windows版） | 1.持有上交所金色ekey的用戶必須安裝合適的管理工具，選擇錯誤版本的管理工具將無法安裝。 2.如果插入ekey時提示證書已經過期或即將過期，請在確認本機系統時間正確後根據提示進行相應處理。 3.如需幫助，請聯繫4008888400按鍵2-5。 |
| 上海證券交易所金色證書管理工具（linux版） | ||
| 上海證券交易所金色證書管理工具（統信版） | 1.統信版管理工具的安裝使用手冊在壓縮包內。 2.統信系統用戶需安裝奇安信瀏覽器才可正常使用ca證書。 3.如需幫助，請聯繫4008888400按鍵2-5。 | |
| 上海證券交易所金色證書管理工具（銀河麒麟版） | 1.銀河麒麟版管理工具的安裝使用手冊在壓縮包內。 2.如需幫助，請聯繫4008888400按鍵2-5。 | |
 | 上海證券交易所紅色證書管理工具 | 1.持有上交所紅色ekey的用戶必須安裝該工具 |
| 2.如果安裝正常，插入證書後系統會提示“插入了新設備！” | ||
| 3.如果插入ekey時提示證書已經過期或即將過期，請在確認本機系統時間正確後根據提示進行相應處理。 | ||
| 4.如有疑問，請聯繫4008888400按鍵2-5。 | ||
| 上海證券交易所紅色證書管理工具（無自動彈出網頁） | 依據edge瀏覽器官方微網志宣佈，ie瀏覽器已于2022年6月15日停用。若用戶在使用證書管理工具時，自動彈出ie瀏覽器功能出現異常，請下載並安裝此版本，此版本不會自動彈出ie瀏覽器。能夠正常使用的用戶請勿下載此版本。 | |
  | ekey驅動程式 | 使用藍色或黑色ekey的用戶必須安裝一次。如果本機已經安裝過驅動程式且運作正常，則無需重新安裝。 |
| 目前可支援windows xp、windows 2003、windows 7（32位、64位）作業系統。 | ||
| 安裝驅動前，請務必確認已拔下電腦上的ekey。如果當前電腦上已經安裝了舊版驅動程式，建議先卸載舊的驅動後再安裝新版ekey驅動程式。 | ||
cnsca ekey管理工具 | 使用藍色或黑色ekey的用戶訪問“上證e服務”、“公司業務管理系統”、“基金業務管理系統”、“債券業務管理系統”、“固定收益平臺”和“ipo網下申購平臺”的電腦上必須安裝該工具，訪問上述應用前必須啟動該工具同時將ekey插入電腦。其餘應用暫時不需要安裝。 | |
| 如已正常安裝並開啟“cnsca ekey管理工具”，插入證書時螢幕右下角會提示“cnsca ekey插入”。 | ||
| 如果插入ekey時提示證書已經過期或即將過期，請在確認本機系統時間正確後根據提示進行相應處理，如有疑問，請聯繫4008888400按鍵2-5。 | ||
ekey測試工具 | 適用於本所藍色或黑色ekey，含ekey測試工具、查看證書資訊工具、修改ekey pin碼工具。 | |
| 利用修改ekey pin碼工具修改證書的pin碼時請務必使用滑鼠點擊按鈕。 | ||
| 在使用藍色或黑色ekey證書有問題時，可利用ekey測試工具檢測證書，“ekey 測試.exe”返回碼含義： | ||
| ret=-1：首先請查看電腦的系統時間，如確認系統時間為正確的北京時間，則代表ekey已經過期，請撥打技術諮詢電話詢問更新事宜。 | ||
| ret=-2：有其他進程正在佔用ekey，請關閉所有瀏覽器或者重啟電腦後再進行測試。 | ||
| ret=-3：代表ekey驅動並未安裝成功或未插入ekey，請撥打技術諮詢電話諮詢。 | ||
| ret=-6：代表輸入的pin碼長度錯誤，請確認密碼後重新測試。 | ||
| ret=-7：代表輸入的pin碼錯誤，請確認密碼後重新測試，若累計輸錯三次pin碼，ekey將被鎖定。 | ||
| ret=-9：代表pin碼累計輸錯三次，ekey已經被鎖定，請撥打技術諮詢電話詢問解鎖事宜。 | ||
檢測控件是否安裝成功 | 如果“ekey測試.exe”測試一切正常，但無法登錄上交所網站各業務專區或證監會基金xbr報送子網站，請點擊此處檢測控件是否安裝成功。 | |
| 安裝過程中如需技術支援，請聯繫4008888400按鍵2-5。 |
